Глобите били вписвани като фирмен разход и не постигали резултат

Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова поиска да се отнемат лицензите на мобилните оператори като „единствен ефективен отговор на системното неспазване на правата на потребителите“. Това стана днес в писмо до органа, от който зависят нещата - Комисията за регулиране на съобщенията.

Действието се развива, след като през декември Yettel обяви, че едностранно вдига от 5 януари цената по действащите договори заради „подобрена“, но непоискана от абонатите услуга. Последва съобщение от Vivacom, че също вдига месечните вноски на клиентите си заради нараснали разходи. Председателят на КЗП Мария Филипова издаде забранителна заповед за повишението на цените, като обяви действията на двата телекома за нелоялна търговска практика.

Засега третият голям мобилен оператор - А1, съобщи, че няма да предприеме повишение на цените по действащите договори,  но в изявлението си Филипова не го изключва от искането за отмяна на лиценза.

„Продължаващите нарушения, насочени към икономическата експлоатация и ощетяване на хората, не само са подкопали доверието в сектора, но са нанесли и тежки удари върху основните принципи на закона и регулацията... Системното прилагане на нелоялни практики от страна на мобилните оператори не само ощетява хората икономически, но и създава сериозен риск за подкопаване на доверието към институциите, отговорни за регулиране и контрол в сектора... Наложените финансови глоби, въпреки тяхната честота, очевидно не изпълняват функцията си да възпират или коригират поведението на нарушителите. Вместо това, мобилните оператори приемат тези санкции като оперативен разход, който не влияе върху тяхната печалба или позиция на пазара“, се казва в мотивите на КЗП.